こんにちは、白石です。
先日、パソコンを下取りに出す機会がありました。
PCの型式ありきで
買取価格はどこも似たようなものかと考えていましたが
店によって結構開きがあるものなのですね。意外でした。
あとは、電話で問い合わせたとき、
見積もりにかかる最大時間を案内されて
時間に余裕がある時に来店するように促してくれる店もあれば、
シンプルに買取価格のみを案内する店も。
結局、電話でいちばん丁寧な印象だったお店が
一番高い金額を提示してくれそこに持ち込むことに。
OSのアップデートまで完了させて動作確認する為に
3時間必要といわれ、再来店の約束をして店を出ました。
約束の時刻より前に担当者から電話が入ったのですが、
アップデート作業中にエラーが繰返し出ている。
ここまでに、4回失敗している。原因が不明らしい。
もしよければこのまま続けるが、今日中に完了できるか分からないそう・・・
何だか申し訳ないのと、果たして
買い取ってもらえるのか不安な気持ちになりながら、
引き続き作業を依頼しました。
そこから、さらに3時間後（!）に
アップデートが無事に完了、査定が完了したと連絡が入ります。
予定の倍の作業時間ですから
おそらく試行錯誤されながら作業完了までこぎつけた部分もあっただろうに
それは全然表に出さずに
さらりと結果だけ伝えてくれて、最後の受付をしてもらい、
無事に買取代金を頂くことができました。良かった（＾ω＾）
もうひとつ。
お店の受付で分かったのが、見積もりの電話のときに
プラスαの情報をくれたこの店舗では、
買取の受付を担当者が電話も対応していたということ。
分業していていないからこその応対だったのかもしれません。
色々と勉強になりました。
